viernes, 6 de febrero de 2009

El caso Fedex

Martes 3 de Febrero. El Sol esta fuerte y denso en mitad del cielo. ME he despertado ansioso pues falta poco para el concurso y tengo el material listo. Llamo a Fedex para solicitar un envio puerta a puerta con destino Argentina, Buenos Aires para ser mas exactos. Ese dia estuve preso, mas que de costumbre, puesto que no pude hacer nada. Tal cual dijeron vinieron sin dar la hora, sin avisar, pero llegaron, recogieron el paquete y se lo llevaron. Por fin mis deseos y sueños estaban cerca de lelgar al destino, pero mas cerca estaba yo de darme un nuevo contrasuelazo, obviamente yo no estaba enterado de nada.

Miercoles 4 de Febrero, temprano en la mañana suena el telefono. Es un señorita de habla enredada que se identifica como personal de fedex, asesor, para ser mas exacto. Me dice que mi envio esta retenido pues excedio el peso y tengo que pagar mas si quiero que llegue a Buenos Aires. Me resulta inverosimil pensar que solo las hojas de papel puedan pesar un kilo, pero en fin, estoy atado de pies y manos. No me queda mas remedio que hacer el pago a la cuenta que ella me ha dado. Luego llamo y mando un mail, esperando que sea la ultima vez que sepa de ellos y mi paquete llegue lo mas pronto posible. Puesto que como es Sudamerica como ellos mismos te dicen llega de un dia para el otro. Mis esperanzas estan prendidas de que el envio llegue el jueves, puesto que el viernes es la fecha limite para la entrega. No pasa nada, me olvido del tema, trato de seguir con mi vida confiando en que al igual que ellos me presionaron para pagar mas. Presionaran para que mi paquete llegue a destino.

Viernes 5 de Febrero, el dia ha sido malo, no estoy de mi mejor animo, las pilas estan bajas. No es un buen dia en conclusion. He recordado que no he visto la pagina para saber como va mi paquete, puesto que tiene un dispositivo de rastreo que te dice en que parte se encuentra. Entro a internet y para mi sorpresa mi paquete esta bien pero en Chile y no en Argentina. Me exalto, me ofusco, llamo indignado a la compañia, me confundo con las fechas, la señorita que me atendi me llama mentiroso, me contengo, trato de respirar. Hablo sobre la importancia del envio, de mi concurso, a ella no le importa en lo mas minimo, le da igual, ella no concursa, ella es feliz con su conformismo. Yo sufro, mi paquete esta donde no debe estar y me dicen que llegara "talvez" el lunes. Que no saben la hora pero que ese dia llegara (cabe resaltar que llegara si en caso no pasa nada). Yo me pregunto muchas cosas, tengo demasiada rabia ¿Que paso con el servicio al cliente? ¿En que compañia tan mala me fui a meter? ¿Esa es la mejor solucion que me dan? ¿que paso con el limite de un dia? Talvez yo no concurse y mi paquete nunca llegue. Pero cuando se trata de reclamos, señores de Fedex, estos si llegan. Y llegan a cualquier destino en el tiempo justo.

Entre la paciencia, el desempleo, las selecciones, aptitudes e inconsistencia

El desempleo ha aumentado tambien aqui. Parece que la crisis mundial nos ha golpeado un poco mas de lo que ya estabamos. La distribucion ahora se podria decir que es asi: desempleados de mas de dos meses, desempleados recientes, empleados recientes, empleados permanentes.

Lo curioso es que no todos los empleados estan aptos para estarlo y no todos los desempleados califican en el perfil (y esto del perfil es realmente gracioso) del desempleado. Talento hay, el problema es el de siempre..."falta de oportunidades". Yo creo que muchas personas tienen un vendedor dentro y viven con el efecto "toca"...digo esto porque todo el mundo toca puertas para superarse (como antiguamente hacian los vendedores de productos, en este caso para vender). Muchas no abren seguido, otras no abren nunca. Un pais que se acostumbra a lo mismo de siempre, desunion e indiferencia y sobretodo clasificacion...¿Quien puede ser realmente impecable (para no decir perfecto) para hace una clasificacion? ¿Cabemos nosotros los peruanos en una clasificacion? ¿Como se hace un clasificacion justa si aun existen las recomendaciones? ¿Es justo todo esto? A mi me parece que es una forma estilizada de discrimiar. La discriminacion es la desunion disimulada. Un mal que envenena el alma de los que no lo superan ¿Como se siente la gente rechazada? ¿Que pasa por su cabeza? ¿Alguien lo ha pensado? ¿Alguien ha hecho algo? Nadie dice nada, pues a nadie le interesa.

Delegar clasificar o seleccionar personas a un psicologo es la solucion. ¿Acaso el psicologo es mas sabio que Dios para juzgar? ¿Acaso su vida es perfecta y color de rosa para diferenciarse de la de otros? ¿Quien es para catalogarse verdugo?

Creo que mas de uno ha pasado por las dinamicas de seleccion. Algunos quedaron, muchos no. La pregunta de todos es...¿Que tiene el o ella de diferente a mi? ¿Porque el y no yo? Lo peor de todo es que nunca se obtiene respuesta. Es un juzgamiento anomino y de lo mas cabron. Una crucifixion caleta, en la que tu no te enteras porque no quedaste y nunca lo sabras. Es cual discoteca, se reservan los derechos de admision. Y si esto no es racismo, pues que diablos es.

Lo peor de todo es que esta seleccion extensa y cansada es un robo disimulado al bolsillo mermado de los peruanos y de cualquier persona sobre la faz de la tierra que ande misia. ¿Cuantos pasajes gasta una persona que vive en Villa el Salvador para llegar a Miraflores? Muchas veces los hacen ir mas de una vez para despues decirles chau. ¿quien paga esos pasajes? ¿Alguien se ha puesto a pensar que muchas veces esa gente no tiene que comer? No que va, si a naide le importa, menos a los "encargados de la seleccion del personal". Mira que suena bonito el nombre y hasta parece importante. Pero de verdad tienen la preparacion estos tipos para decir "tu no" y "tu si". Resulta peor aun cuando tiempo despues ves a una persona que no da la talla en un puesto que parecia para ti. Pero entre esto del parecer y calzar hay otra historia mucho mas amplia.

Nadie nunca sabra que se necesita para ser "apto" y que te sobra para ser "no apto". Lo unico claro aqui es que vivimos en una sociedad clasista y adicta al catalogo. El problema es que nuestra realidad no nos da para vivir de esa manera. Mas realidad señores del poder, menos catalogo, no nos hagan perder el tiempo. Mientras ustedes le pagan el sueldo a unos alucinados para decirte si o no, muchos seguimos diciendonos ¡no! a poder comer.